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1 - OBJET : Les conditions générales de ventes de la boutique en ligne Opale Audition s'appliquent à l'ensemble des commandes et sont soumises aux conditions énumérées ci-après. Elles prévalent sur toute autre stipulation écrite ou non, faite par le client. Toute commande implique l'acceptation entière de ces conditions de ventes à l'exception de conditions particulières écrites par le vendeur au moment de la commande. 2 - COMMANDE : Les commandes passées par téléphone sont fermes dès réception de l'appel par le vendeur, et devront être confirmées par courrier; le cas échéant, la réception de la marchandise commandée fera office de confirmation. (voir GARANTIE). Il appartient au client de définir lui-même ses besoins, éventuellement d'établir son cahier des charges, choisir son matériel sous sa propre responsabilité. 3 - PRO-FORMA : Les pro-formas établis par le vendeur ne sont valables que pour un délai de quinze jours à dater de leur émission à moins que la société soit dans l'obligation d'augmenter ses tarifs pour des raisons indépendantes de sa volonté : catastrophes naturelles, crises,... 4 - LIVRAISON : Les délais de livraison sont de J+2 sauf cas de force majeure et rupture de stock. En cas de retard, en aucun cas, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée et par conséquent aucune demande d'indemnisation ne pourra être réclamée par le client. L'exploitant de la boutique Opale Audition se réserve le choix du transporteur et garanti le bon acheminement de la marchandise. 5 - PRIX : Les prix facturés au moment de la commande sont ceux en vigueur dans le catalogue en cours de validité. Cependant ces derniers peuvent être modifiés à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques : droits et taxes... Tous les prix sont indiqués en Euros et n'incluent pas les frais de transport. 6 - RECEPTION : 1. Le retour ne pourra concerner que les produits n'ayant subit aucune altération et parvenant dans leur emballage d'origine. Les logiciels, les enregistrements audio ou vidéo, les journaux et les consommables ne pourront être repris que s'ils sont encore dans leur enveloppe d'origine intacte et sous scellé. Les frais et risques de transport sont à la charge du client. Les seuls frais de transport pris à la charge du vendeur sont les frais de réexpédition de produits retournés à la charge du client pour échange suite à un vice réel de fonctionnement ; à condition que le client se trouve en France métropolitaine. Aucun matériel ne pourra être échangé avant son retour au sein des locaux du vendeur. Avant tout retour d'une unité de sauvegarde pour une intervention par nos services, le client devra prendre soin d'effectuer lui même une sauvegarde de ses données. 2. Toute réclamation, sur les vices apparents ou sur la non conformité du produit livré, en rapport avec le matériel commandé, devra être stipulée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 10 jours. Le matériel ne pourra être repris ou échangé sans l'accord express du vendeur. 7- PAIEMENT : Le paiement est comptant à la commande, net et sans escompte. A défaut de réglement, le vendeur ne prendra pas en compte la commande. Tout retard ou défaut de paiement entrainera, à titre de pénalité, des intérêts de retard égaux à deux fois le taux de l'intérêt légal. L'ensemble des frais que la société venderesse jugera utile d'engager pour récupérer le paiement sont à la charge du client. 8 - GARANTIE : Le client dispose d'une période de 10 jours pour retourner sa commande et réclamer son remboursement. Il devra respecter pour cela la clause 6 - RECEPTION a). Le matériel livré est garanti par le vendeur pour une durée de 1 an sauf mention contraire au catalogue à l'exception des batteries et consommables En aucun cas la garantie donnée ne pourra être supérieure à celle donnée par le fabricant du produit. Le vendeur ne pourra dans aucun cas être tenu pour responsable de dommages imprévisibles, indirects ou immatériels, de dommages liés à un emploi défectueux du produit vendu, à la non conformité aux besoins du client du produit vendu ou de tout autre dommage lié à une cause indépendante du vendeur. Les photos sont non-contractuelles. 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